Spillekonto-håndtering

Slik håndterer du spillekontoen din hos et nettcasino

Spillboden forsøker å komme med nyttig informasjon om hva du trenger å vite om spillekontoen din. Du har valgt et nettcasino og vurderer å registrere deg – hva trenger du å vite? Spillekonto håndtering er viktig for enhver spiller.

Dette må du vite dette før du registrerer deg hos et online casino

Spillboden har sett litt mer detaljert på hvilke spørsmål du må stille deg selv før du bestemmer deg for å registrere en spillekonto hos et online casino.

Er nettcasinoet lovlig å spille på i Norge?

Husk å velge et casino med en godkjent lisens

Det første du må finne ut er om nettcasinoet har en godkjent lisens. Du finner alt dette i deres regler og vilkår og vanligvis skal de også stå logo fra lisensgiver på nettsiden.

Å velge et nettcasino med en godkjent lisens er av største betydning for at du som spiller skal være sikker på at alt er juridisk korrekt, men også for din trygghet når det gjelder persondata og sikkerhet rundt spillene.

En lisens gjør at du er alltid beskyttet mot eventuelle uregelmessigheter. Vær derfor på vakt og spill aldri på et nettcasino som ikke har en godkjent lisens. For norske spillere er det først og fremst følgende lisenser som gjelder:

Her hos Spillboden anbefaler vi kun nettcasinoer som er lovlige å spille på.

Hvorfor vil jeg åpne en spillekonto på et nettcasino?

Dette er et spørsmål du må stille deg selv ikke bare når du registrerer deg, men også i løpet av tiden du spiller. Hvorfor vil jeg spille på casinoet?

Svaret på det spørsmålet bør alltid være «for moro skyld». Du bør aldri åpne en spillekonto på et casino hvis du tror det vil løse økonomiske bekymringer eller å vinne stort.

Å spille skal først og fremst være for moro skyld og for underholdning. Spill med sunn fornuft og spill aldri for mer enn du har råd til å tape.

Les mer om ansvarlig spilling her.

Er mitt valgte casino det riktige for meg?

Hver spiller har forskjellige behov, og du må vite hva som er viktig for deg. Er det en gunstig bonus? Er det raske uttak? Er det mange spilleautomater?

Her hos Spillboden ser vi på viktige detaljer på hvert nettcasino som vi vurderer, og følger flere kriterier som vi deretter setter sammen til en vurdering. Da får du som spiller en pekepinn på hvor bra ditt valgte casino er.

Her finner du vår liste over topprangerte casinoer!

3 tips på håndtering av spillekontoen din

Gratulerer! Nå har du valgt et nettcasino! Vi skal nå gå gjennom trinn for trinn regler som du bør følge før du fullfører registreringen av en spillekonto.

1. Les alltid regler og vilkår før du registrerer en spillekonto!

Ja, det kan føles overveldende å gå gjennom teksten med liten skrift som inneholder juridiske termer ved registrering. Men faktum er at det er her du får vite alt du trenger.

I den teksten får du vite hva du godtar før du aksepterer, og det kan være greit å vite, ikke sant?

Vi anbefaler alltid at du leser dette før du registrerer deg. Husk at dersom du benytter deg av en bonus, har den egne betingelser som du også må lese gjennom før du fortsetter.

2. Finn ut hvilken personlig informasjon casinoet trenger!

Akkurat som når du registrerer deg på andre portaler på internett, må du oppgi noe personlig informasjon om deg selv.

Hvert casino har derfor en såkalt «Personvernpolitikk» som du kan lese gjennom om hvilke data de trenger, hvordan de lagrer dem og også hvorfor. 

Her kan du lese Spillbodens personvernpolitikk.

Hvilken informasjon trenger de og hvorfor?

Nettcasinoer har rett til å be om informasjon om deg og hovedgrunnen er at du som spiller må være fylt 18 år for å kunne spille.

I dag kreves det derfor at du identifiserer deg med ID for at casinoet skal vite at du er gammel nok og at de dermed overholder lovgivningen.

Som vi nevnte ovenfor, bør du alltid velge et casino med en godkjent lisens for å være sikker på at dine personlige data er i trygge hender.

3. Sjekk ut betalingsmetoder casinoet har

Sjekk betalingsmetoder som tilbys på casinoet

Er det viktig for deg at casinoet tilbyr en bestemt betalingsmetode? Da kan det være på tide å finne ut hvilke betalingsmetoder casinoet har.

Det finnes flere ulike alternativer på markedet og du må sjekke om de tilbyr noen av de vanlige betalingsmetodene hos casinoet du velger.

Her kan du lese mer om ulike betalingsmetoder.

Innskudd og uttak hos nettcasinoer

Å sette inn og ta ut penger fra ditt valgte casino er en av de viktigste faktorene for mange spillere.

Her finner du ut hvordan det fungerer på din spillekonto.

Slik gjør du et innskudd

1. Fullfør registreringen

2. Logg inn på spillekontoen din

3. Velg «innskudd» i menyen. Den er vanligvis plassert øverst til høyre.

4. Fyll inn beløpet du ønsker å sette inn.

5. Velg betalingsmetoden du foretrekker.

Slik tar du ut gevinstene dine

Å ta ut pengene dine krever ofte mer enn å gjøre et innskudd. Du bør du være oppmerksom på når du ber om et utbetaling fra casinoet.

1. Omsetningskrav

2. Uttaksgrense

3. Tidsbegrensning

4. Kontobegrensning

5. Sikkerhetskontroll

Slik får du en casinobonus

Velg en casinobonus på et online casino som passer for deg

Noe som nettcasinoer tiltrekker seg kunder med, er fine velkomstbonuser for alle nye spillere. Men hva gjør du hvis du er gira på en bonus?

1. Finn først ut hvilket casino som tilbyr en bonus som passer best for deg.

2. Les deretter gjennom alle bonusvilkårene for å holde styr på eventuelle omsetningskrav og hvilke spilleautomater du kan bruke dine free spins på.

3. Gjør deretter innskuddet som casinoet ber om, og så er bonusen din!

Her finner du flere casinobonuser.

Verktøy for ansvarlig spilling

Føler du at du trenger å ta en pause fra spillingen din? I dag finnes det en rekke selvhjelpsverktøy å bruke hvis du føler at spillingen din har gått ut av kontroll.

Det beste ansvarlig spill-verktøyet er god bankroll management

Hold alltid et øye på spillekontoen din og overskrid aldri spillbudsjettet du har satt opp. Ha separate kontoer for spillingen din og private midler.

Forsøk å spille spill med høy RTP og ikke spill opp gevinstene dine – legg bort alt for ikke å bli fristet til å spille alt på en gang.

Les mer om Bankroll Management her.

Sett dine egne grenser

Når du registrerer deg på et casino, må du sette både innskuddsgrenser og tidsbegrensninger. Det er viktig at du tenker deg om når du setter grensene, slik at du ikke setter for høye grenser. Husk at casinospill skal være gøy, så da må du ikke spille for mer enn det du har råd til å tape.

Selvekskluder deg eller steng spillekontoen når du selv ønsker

Du kan velge å selvekskludere deg fra casinoet og hvis du kontakter kundeservice eller den personlige seksjonen for ansvarlig spill på spillekontoen din. Dette er et verktøy som er tilgjengelig på alle lisensierte online casinoer.

Forskjellen mellom en automatisk stengt spillekonto og en selvekskludert spillekonto

Hvis en spillekonto blir stengt automatisk, et det som regel som en del av en verifiseringsprosess. De venter kanskje på noen dokumenter fra deg, og spillekontoen kan bli midlertidig stengt inntil dokumenter er mottatt og spillekontoen er verifisert

Dersom du selvekskluderer deg fra casinoet, er det du som bestemmer at spillekontoen skal stenges for en angitt periode. Dette er for din egen sikkerhet. 

Hvis du velger å selvekskludere spillekontoen, kan ikke casinoet kansellere det. Online casinoer er pålagt til å følge strenge rutiner for ansvarlig spill.

Løsninger på vanlige problemer med spillekontoer

1. Jeg kan ikke logge inn

Sjekk først at du har valgt riktig brukernavn og passord. Du har kanskje skrevet inn passordet ditt for mange ganger.

Det kan også være at spillekontoen din er låst av ulike årsaker.

2. Jeg kan ikke se om dokumentene mine har blitt verifisert

Så snart dokumentene dine er godkjent og verifisert av casinoets økonomiavdeling, vil de kontakte deg, vanligvis via e-post.

Husk at det kan være ventetid, men casinoet oppgir ofte hvor lang tid det tar før du kan forvente svar.

3. Jeg har ikke fått utbetalingen min

Når det gjelder utbetalinger av gevinster, kan det ta en stund før casinoet kan behandle forespørselen din avhengig av betalingsmetoden.

Alle deres behandlingstider er klare ved registrering og de vil kontakte deg med spørsmål.

Hvis det er et stort beløp, tar det lengre tid, så det er best å være tålmodig. Skulle det likevel ta veldig lang tid, bør du alltid kontakte kundeservice som kan gi deg status i ditt tilfelle.

4. Jeg kan ikke gjenåpne spillekontoen min

Hvis du har brukt Ansvarlig spill og selvekskludering, vil du ikke kunne gjenåpne spillekontoen din før selvekskluderingsperioden er opphevet.

Hvis det er slik at du ikke har administrert kontoen din riktig, kan casinoet ha stengt deg og da kan du heller ikke logge inn.

5. Jeg har mottatt en mistenkelig e-post

Dessverre er det vanlig å bli utsatt for svindelforsøk, og det er viktig å huske at et nettcasino aldri ber om å få din kontoinformasjon via e-post eller tekstmelding.

Kontakt casinoet hvis du mottar en merkelig e-post, slik at de kan ta affære.

6. Dokumentene mine ble ikke godkjent

Gjør det til en vane å dobbeltsjekke og trippelsjekke alle dokumenter før du sender dem til casinoet.

Hvis det er noe galt med dokumentene dine, vil de be deg om å sende inn et nytt.

7. Jeg kan ikke endre kortopplysningene mine

Du kan både endre og fjerne betalingsmetoder på spillekontoen din – hvis din nye metode tilbys av casinoet, altså.

Skulle det av en eller annen grunn ikke fungere, bør du kontakte casinoets kundeservice for å undersøke hva som gikk galt.

8. Jeg kan ikke tilbakestille passordet mitt

Hvis du har problemer med å tilbakestille passordet, sjekk først om.

  • Du skrev inn riktig e-postadresse.
  • Sjekk spam.
  • Skulle det fortsatt ikke fungere, må du ta det videre med kundeservice.

9. Jeg kan ikke oppdatere min personlige informasjon

I profilen din kan du enkelt oppdatere og endre informasjonen din.

10. Hvordan lukker jeg casinokontoen/spillekontoen min?

Du kan velge å deaktivere spillekontoen din midlertidig eller stenge den permanent. Hvis alternativene ikke står i profilen din, må du selv kontakte casinoet så hjelper de deg videre.

Konklusjon

Når du har bestemt deg for å begynne å spille på et nettcasino, bør du velge et sted å spille. Du må lese gjennom alle regler og vilkår, velge et casino som tilbyr en hyggelig bonus og fremfor alt bør du velge et casino som har en godkjent lisens.

Vær også sikker på hvorfor du vil begynne å spille på et nettcasino – grunnen skal alltid være fordi du ønsker å spille for moro skyld og ikke for å løse midlertidige økonomiske problemer.

Alle nettcasinoer tilbyr også hjelp og støtte dersom du føler at pengespillet ditt har gått ut av kontroll.

Lykke til og husk å spille ansvarlig!

Ofte stilte spørsmål

Spillekonto håndtering er egentlig noen tips på hvordan man skal bruke en spillekonto hos et online casino. Noen ganger kan det være små problemer som kan oppstå, og da kan du følge noen enkle tips for å løse disse.
Vanligvis har online casinoer enkle menyer og god navigasjon på nettsiden. Det gjør det enklere for deg å håndtere en spillekonto. Det er noen ganger det kan være vanskelig å finne seksjonen du er ute etter, men som regel finner du det meste relatert til spillekontoen og personlig informasjon på profilen din.
Det er enkelt å håndtere en spillekonto hos online casino. Det er bare å følge vanlige rutiner for personlig informasjon, verifisering og innskudd/uttak. Så lenge du spiller på et lisensiert casino, burde det ikke oppstå annet en småproblemer tilknyttet spillekontoen. Dette kan som regel alltid løses ved hjelp av kundeservice.
Ja, spillekonto håntering blir det samme som account management på engelsk. Det er tips on hvordan du kan administrere din spillekonto på en god måte. Spillboden kommer med noen nyttige tips om dette temaet, slik at det blir enklere for deg å håndtere din egen spillekonto.